サポート
マルウェア対策サポート対象バージョン
最終更新日：2024/11/26
対象製品
- InfoTrace PLUS / Zerona / Zerona PLUS
- InfoTrace Mark II
サポート対象バージョン
InfoTrace PLUS/Zerona/Zerona PLUS
| バージョン | 区分 | サポート終了日 |
|---|---|---|
| ～V3.2.12 | サポート終了 | 2018年5月31日 |
| V3.2.13～V3.2.17 | サポート終了 | 2020年6月14日 |
| V3.2.18 | サポート終了 | 2020年7月26日 |
| V3.2.19 | サポート終了 | 2021年1月31日 |
| V3.2.20 | サポート終了 | 2021年2月6日 |
| V3.2.21～V3.2.22 | サポート終了 | 2022年3月6日 |
| V3.2.23～V3.2.24 | サポート終了 | 2022年12月24日 |
| V3.2.25～V3.2.26 V3.2.30～V3.2.31 |
サポート終了 | 2024年5月25日 |
| V3.2.32～ | サポート対象 | 2025年6月30日 |
InfoTrace Mark II
| バージョン | 区分 | サポート終了日 |
|---|---|---|
| ～V2.0.1 | サポート終了 | 2020年4月27日 |
| V2.0.2～V2.0.3 | サポート終了 | 2020年7月19日 |
| V2.0.4～V2.0.5 | サポート終了 | 2021年2月13日 |
| V2.0.6～V2.0.7 | サポート終了 | 2022年2月18日 |
| V2.0.8 | サポート終了 | 2022年12月26日 |
| V2.0.9～V2.0.10 | サポート対象(注1) | 2024年5月18日 |
| V3.0.0 | サポート対象(注1) | 2024年5月18日 |
| V3.0.1 | サポート対象(注1) | 2025年8月9日 |
| V3.2.0～V3.2.1 | サポート対象 | 2025年8月9日 |
| V3.2.2～V3.2.4 | サポート対象 | 2027年11月26日 |
| V3.2.5～ | サポート対象 | - |
注1 限定サポートとなります。
- サポート終了後は、誤検知判定を含めたお問い合わせをお受けすることができません。（Zerona PLUSに関しては、PC操作ログ（InfoTrace）に関するお問い合わせもお受けできません。）
- マルウェア対策エンジンの大幅な更新を行ったバージョンをリリースした際に、以前のバージョンに対してサポート終了日を設定いたします。
- 対象製品のサポート対象バージョンの変更が行われた際、マルウェア対策の該当するバージョンのサポート終了日も変更を行います。